FAQ

FAQ domotica: le vostre domande sulla casa intelligente

Le FAQ restano pratiche: compatibilità, privacy, complessità d'installazione, supporto e come iniziare concretamente con l'ambito giusto.

Generale

Che cos'è casasmooth?

casasmooth è una piattaforma smart home local-first che automatizza illuminazione, clima, sicurezza, energia, tapparelle e molto altro. Funziona sul vostro hardware e mantiene i dati in casa.

Come può una casa intelligente migliorare l'efficienza energetica?

casasmooth gestisce illuminazione, riscaldamento, climatizzazione e altri sistemi ad alto consumo regolando automaticamente il loro funzionamento in base ai bisogni reali e alle condizioni ambientali, riducendo così consumi e costi.

Posso controllare la mia casa da remoto?

Sì. casasmooth offre una web app mobile e, se desiderato, un accesso remoto per controllare e monitorare dispositivi, illuminazione, sicurezza, elettrodomestici e altro ovunque vi troviate.

Quali funzioni di sicurezza sono incluse?

casasmooth integra sistemi di allarme, telecamere di sorveglianza, rilevatori di CO, fumo e temperatura, sensori di movimento e presenza e serrature smart, con avvisi in tempo reale tramite notifiche e sirene.

È compatibile con i miei dispositivi esistenti?

casasmooth supporta oltre 15.000 dispositivi e più di 2.900 integrazioni. Consultate il nostro store per i dispositivi validati oppure contattateci se avete dubbi su un prodotto specifico.

Come protegge casasmooth la mia privacy?

casasmooth funziona interamente sulla vostra rete locale senza richiedere una connessione Internet. Nessun dato viene inviato all'esterno a meno che non abilitiate esplicitamente servizi cloud, e sapete sempre quali dati vengono condivisi.

Quali protocolli di comunicazione sono supportati?

Wi-Fi, ZigBee, Z-Wave, Thread/Matter, KNX, Modbus, M-Bus, BLE e integrazioni cloud basate su Internet. Questo garantisce compatibilità con praticamente qualsiasi dispositivo smart home presente sul mercato.

Qual è il componente principale del sistema?

L'hub centrale, eseguito su Raspberry Pi, mini PC o server in base alle vostre esigenze, è il cervello della casa intelligente e coordina tutti i dispositivi collegati.

Come posso iniziare?

Visitate la nostra pagina introduttiva per una guida passo dopo passo sulla scelta dell'hardware, dei protocolli e sulla prima installazione. Potete anche contattarci per un'analisi personalizzata del progetto.

Installazione e compatibilità

Quanto è complessa l'installazione?

casasmooth semplifica l'installazione con automazioni preconfigurate per i casi d'uso più comuni. Aggiungete i dispositivi e casasmooth li riconosce e li integra. Per impianti più complessi, il nostro team offre installazione e supporto professionali.

Perché le mie luci Hue non fanno parte della rete ZigBee?

Se i dispositivi Hue sono stati aggiunti tramite il bridge Hue, vengono controllati dal bridge e non direttamente da ZigBee. Per usarli in ZigBee, rimuoveteli dal bridge e associateveli direttamente. Alcuni dispositivi Hue più vecchi potrebbero non essere compatibili.

Un dispositivo ZigBee non risponde o si comporta in modo anomalo. Cosa posso fare?

ZigBee funziona su distanze ridotte, ma la maggior parte dei dispositivi agisce anche come router di segnale. Controllate la mappa della rete in Impostazioni → Dispositivi e servizi → Coordinatore Zigbee → Visualizza rete. Avvicinare i dispositivi o aggiungere nodi intermedi migliora spesso la qualità del segnale.

Posso creare automazioni personalizzate?

Sì. Andate su Impostazioni → Automazioni e scene → Crea automazione. Offriamo anche sessioni di formazione per aiutarvi a progettare automazioni su misura per le vostre esigenze.

Il sistema è a prova di futuro?

Assolutamente sì. casasmooth è pensato per evolversi: potete aggiungere nuovi dispositivi e integrare tecnologie emergenti tramite aggiornamenti software ed estensioni opzionali in qualsiasi momento.

Supporto e servizi

Che tipo di supporto tecnico è disponibile?

casasmooth offre assistenza telefonica, aggiornamenti software automatici e servizi di manutenzione. Consultate la pagina delle offerte per i dettagli sui livelli di supporto inclusi in ciascun abbonamento.

Come potete aiutarmi da remoto se ho un problema?

Ogni installazione include un account amministratore per la diagnostica remota. In questo modo possiamo risolvere la maggior parte dei problemi senza interventi in loco, purché l'accesso remoto sia configurato.

Sono sensibile alle radiazioni elettromagnetiche. Cosa posso fare?

casasmooth utilizza ZigBee, Z-Wave e Thread, protocolli che emettono fino a 1.000 volte meno dei telefoni cellulari e del Wi-Fi. La vostra casa intelligente non deve compromettere il vostro benessere.

Home Assistant e casasmooth

Qual è la differenza tra casasmooth e Home Assistant, per esempio su una Home Assistant Green?

Non c'è contrapposizione: casasmooth è un modulo che gira su Home Assistant. Con Home Assistant da solo ottenete una piattaforma molto completa, da configurare interamente da soli: dare un nome agli apparecchi, costruire i cruscotti, scrivere e mantenere le automazioni, e rifare parte del lavoro a ogni apparecchio aggiunto. Con casasmooth, questa configurazione è generata a partire da ciò che installate, validata, seguita nel tempo e sostenuta dal nostro team, e si adatta quando il vostro impianto evolve. In più avete moduli completi pronti all'uso: gestione dell'energia con ottimizzatore e tariffe dinamiche, app mobile, pianta 3D, illuminazione, tapparelle, sicurezza, qualità dell'aria. Tenete Home Assistant sotto con tutte le sue possibilità. La scelta dipende dal tempo che volete dedicarci: fare tutto da soli è possibile, casasmooth vi risparmia i giorni di apprendimento e di messa a punto. E l'hardware è un'altra questione: Home Assistant come casasmooth girano su molte macchine, Green compresa.

Home Assistant Green, Raspberry Pi 5 o casasmooth box: quali differenze di hardware?

La Home Assistant Green è il box ufficiale di base, lanciato nel 2023: un processore a quattro core a 1,8 GHz, 4 GB di memoria, 32 GB di archiviazione, una presa di rete, senza WiFi, senza Bluetooth e senza radio domotica, un dongle ZigBee o Thread si compra a parte. Il suo prezzo è stato aumentato nel 2026 a circa 199 dollari o 179 euro. Il Raspberry Pi 5 è di una generazione più recente: quattro core a 2,4 GHz, nettamente più veloci, WiFi e Bluetooth integrati. La casasmooth box è un Raspberry Pi 5 in un contenitore su misura, con il dongle ZigBee e Matter, una scheda ad alta resistenza, l'alimentatore ufficiale e una ventola, preconfigurata e pronta da collegare, per circa 230 franchi. Entrambi fanno girare Home Assistant, e casasmooth si installa sull'una come sull'altra, o sul mini PC o sulla macchina virtuale che avete già. La differenza di hardware conta soprattutto quando l'impianto cresce: più telecamere, apparecchi, analisi e storico richiedono più processore e memoria.

Questions fréquentes

casasmooth supporta il nuovo standard Matter di IKEA?

Sì, casasmooth integra lo standard Matter rimanendo compatibile con altri protocolli come ZigBee, Z-Wave e KNX per un'esperienza fluida.

Lo standard Matter: un progresso per la domotica

Lo standard Matter è un'iniziativa promettente per l'interoperabilità dei dispositivi domotici. Molti produttori, tra cui IKEA, stanno adottando questo standard per semplificare l'integrazione dei dispositivi nelle case connesse.

Una compatibilità estesa

In casasmooth, abbiamo anticipato questa evoluzione integrando Matter fin dalla sua comparsa. Tuttavia, supportiamo anche altri protocolli come ZigBee, Z-Wave, KNX e molti altri. Questo garantisce una compatibilità massima con una vasta gamma di dispositivi, anche quelli non ancora compatibili con Matter.

Un'esperienza trasparente

Grazie al nostro approccio modulare e aperto, casasmooth offre un'esperienza utente fluida e integrata, indipendentemente dal protocollo utilizzato. Puoi così beneficiare dei vantaggi di Matter mantenendo i tuoi dispositivi esistenti.

Per saperne di più sulle nostre soluzioni domotiche, visita casasmooth.com.

Come ottimizza casasmooth il mio autoconsumo di fronte ai prezzi di ritiro dinamici dal 2027?

Dal 2027 la remunerazione dell'elettricità immessa sarà calcolata al quarto d'ora. casasmooth sposta i vostri consumi pilotabili verso le ore di produzione, accumula l'eccedenza quando è opportuno e immette solo ciò che resta — tutto in locale, senza dipendere da un servizio cloud. La vera posta in gioco non è del resto il prezzo di ritiro, ma lo scarto tra immissione e prelievo: un chilowattora autoconsumato vale parecchie volte un chilowattora immesso. Dettagli su www.casasmooth.com

Che cosa cambia nel 2027

Dal 1° gennaio 2027 la remunerazione dell'elettricità solare immessa nella rete svizzera sarà calcolata quarto d'ora per quarto d'ora, sulla base dei prezzi spot day-ahead. Il valore del vostro chilowattora immesso dipenderà quindi dal momento in cui lo immettete.

Un punto da chiarire subito: sotto i 30 kW — il caso residenziale corrente — la legge sull'energia (art. 15 LEne) garantisce una remunerazione minima di 6 ct./kWh, applicata alla media trimestrale. Il vostro conteggio trimestrale non può quindi diventare negativo, anche se alcuni quarti d'ora lo sono. Non c'è alcuna «penalità» da evitare.

La vera leva

Un chilowattora autoconsumato vale da 3 a 5 volte un chilowattora immesso: circa 6-10 ct./kWh all'immissione, contro circa 30 ct./kWh al prelievo. Questo scarto esiste già oggi e non dipende da alcuna revisione legislativa. La tariffa dinamica non fa che aggiungere un secondo livello di ottimizzazione: quando immettere l'eccedenza che resta.

Che cosa fa casasmooth

  • Spostare i carichi pilotabili verso le vostre ore di produzione: lavatrice, lavastoviglie, ricarica del veicolo elettrico, scaldacqua.
  • Anticipare a partire dalle previsioni meteo e dalle abitudini degli occupanti, per riscaldamento, climatizzazione e pompa di calore.
  • Accumulare l'eccedenza in batteria quando è opportuno, e restituirla la sera.
  • Arbitrare l'immissione dell'eccedenza residua secondo il segnale di prezzo quartorario.

La gestione gira da voi, si integra con contatori e inverter esistenti e resta operativa anche se la vostra connessione Internet cade. I vostri dati di consumo e di presenza restano da voi.

Una giornata d'estate, concretamente

  • Verso mezzogiorno la produzione è massima e i prezzi di immissione ai minimi: il sistema avvia i consumi rinviabili — ricarica del veicolo, scaldacqua, lavatrice — invece di immettere a basso valore.
  • A fine pomeriggio la produzione cala e i prezzi risalgono: l'eccedenza accumulata prende il posto, e i carichi non essenziali restano in attesa.

Due prerequisiti

  • Un contatore intelligente che misuri al quarto d'ora: è una condizione di applicazione del nuovo modello.
  • Un accesso ai prezzi day-ahead utilizzabile automaticamente; senza flusso di dati nessuna gestione fine è possibile.

Verificate anche che cosa propone il vostro gestore di rete: non tutti passano al nuovo sistema contemporaneamente, e alcuni possono offrire una tariffa fissa alternativa.

Per l'installazione e l'integrazione in Svizzera casasmooth collabora con teleia. Scoprite la piattaforma su casasmooth.

Come garantire la sicurezza della mia casa in modo intelligente e discreto?

casasmooth combina sensori di presenza, telecamere esterne, avvisi personalizzati e automazioni per proteggere la tua casa senza filmare l'interno, tutto a un costo controllato.

Sicurezza discreta ed efficace

Con casasmooth, proteggi la tua casa grazie a sensori di presenza multifunzionali, utilizzati anche per l'illuminazione o il riscaldamento. Le telecamere, esclusivamente orientate verso l'esterno, preservano la tua privacy garantendo al contempo una sorveglianza ottimale.

Avvisi e automazioni su misura

Ricevi avvisi luminosi o sonori in caso di intrusione e informa automaticamente le persone di fiducia. Le tue porte si chiudono e si aprono in base alla tua presenza o a un orario definito.

Simulare una presenza attiva

Approfitta dell'illuminazione simulata basata sulle tue abitudini per dissuadere gli intrusi. Il sistema verifica inoltre che tutte le porte e le finestre siano ben chiuse quando esci.

Scopri di più su https://www.casasmooth.com e per un'installazione professionale in Svizzera, affidati al nostro partner teleia.ch.